Jak mogę dokonać zwrotu produktu?
Nie są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu lub otrzymali Państwo niewłaściwy produkt? Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami w celu dokonania zwrotu produktu.
1. Proszę wypełnić formularz realizacji zwrotu, wybrać produkt, który pragną Państwo zwrócić, a następnie postępować zgodnie z podanymi instrukcjami.
2. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu omówienia szczegółów odbioru.
3. Proszę starannie zapakować produkt i załączyć kopię faktury zakupu.
4. Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy Państwu cenę zakupu.
Przy wartości przesyłki od 200 euro (cena zakupu odsyłanego towaru) odbieramy towary na własny koszt w następujący sposób: po otrzymaniu od klienta informacji o zwrocie odbieramy towar za pośrednictwem kuriera na nasz koszt, po uprzednim uzgodnieniu terminu. We wszystkich pozostałych przypadkach koszty odesłania towaru ponosi klient.
Co zrobić jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony?
Artykuł, który Państwo otrzymali nie został dostarczony w sposób należyty? Bardzo nam przykro. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było starannie zapakowane. Niestety nie zawsze możemy wykluczyć uszkodzenia podczas transportu. W celu sprawnej realizacji zwrotu, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:
1. Po odbiorze proszę zawsze starannie rozpakować produkt i skontrolować całą zawartość opakowania pod kątem możliwych uszkodzeń podczas transportu.
2. W przypadku wykrycia uszkodzeń, proszę poprosić dostawcę, aby zamieścił adnotację odnośnie powstałego uszkodzenia.
3. Proszę przyjąć dostarczony towar (proszę nie odmawiać przyjęcia i nie zwracać produktu dla dostawcy).
4. Po prostu proszę wypełnić formularz realizacji zwrotu, wybrać produkt, który pragną Państwo zwrócić i postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
5. Po otrzymaniu formularza skontaktujemy się z Państwem w celu odpowiedzi na zapytanie w satysfakcjonujący dla Państwa sposób. Ewentualnie szybko i bezpłatnie prześlemy Państwu ekwiwalentny produkt zastępczy.
Proszę wypełnić poniższe pola.
Adres e-mail, którego użyli Państwo podczas zamawiania.
Pełny numer zamówienia, składający się z liter PLF i 10 cyfr (znajdą go Państwo na potwierdzeniu zamówienia).
* Wymagane pola
